微信咨询
电话:028-85101287 手机:15184430163

公司动态

COMPANY NEWS

民营医院品牌建设存在哪些不足之处?

发布时间:2020/08/20

在如此激烈的医疗市场竞争下,民营医院的生存与发展状况已和前几年大相径庭了,以前一味依靠广告宣传扩大知名度,如今是打造一个属于自己的品牌,以提高医院品牌的知名度、美誉度和患者的忠诚度,使公众产生信赖感,进而获得良好的社会和经济效益。

民营医院生存与发展除了要有先进的设施、优秀的人才、高尚的医德医风和过硬的医疗技术外,还需要树立起自己的品牌。良好的医院品牌不仅传达了质量的保证,而且还体现了承诺、优质、文化等内涵,使医院在竞争中处于有利的地位,反之则被医疗市场淘汰。那如今民营医院在品牌建设上,存在哪些不足之处呢?


1、形象无章,识别不一。

当前,大多民营医院很少注重医院的形象建设,特别是品牌识别系统建立,因为医院品牌形象是通过品牌识别系统来整合展示的。如果品牌识别系统没有系统完整导入,就会导致形象无章,形象识别不统一的现象和行为会影响医院的整体形象,不利于发展。


2、诉求凌乱,盲目炒作。

很多医院的品牌诉求非常凌乱,消费者根本无法了解医院本身想要诉求的服务,没有统一、系统的诉求体系,导致品牌、服务诉求凌乱。一些民营医院甚至盲目追求短期效应,企图通过广告的狂轰烂炸,获取短期回报,这些都不是真正做品牌医院的行为,也不会使医院长远发展。


3、信誉难立,品牌不保。

一些民营医院因为自身的技术服务能力薄弱,只能通过一些专科炒作来营生,这会导致服务水平、服务质量低下,甚至引发不良的医疗纠纷,致使品牌信誉缺失,降低消费者对医院品牌的信任度,使医院声誉受到损害。


4、专科不专,外来生存。

一些民营医院可能为了自身的生存,虽然标榜专科医院,但最终不得不通过引入外来其他科室,或者是科室外包来营生,这样一来就会出现所谓的专科不专,依靠外来科室的介入营生的局面,不利于医院独特品牌的建设。


民营医院品牌建设存在哪些不足之处?



民营医院品牌设计的三大原则

1、设计理念要独特

独特的医院品牌设计理念,是民营医院经营、发展的前提。如果没有好的理念,就不知道医院应该如何向消费者诉求什么。另外品牌理念必须是独特的,别人没有的,能让消费者感受到品牌的个性和内涵,感受到品牌文化的感召力、影响力与亲和力,这样才能获得公众的认同和信赖。


2、品牌行为要创新

所谓行为,就是品牌行为,也是医院的行为,这里的行为包括医院运营体制、服务导向、服务体制、服务规程、服务行为等,特别是服务行为是关乎消费者的利益和回报。所以,学会创新服务行为,构建独特的品牌行为,能给民营医院区别于其他医院服务的效果,带来品牌服务的人性化、个性化、量身化服务,实现服务行为的温馨、体贴和人本理念,实现品牌服务创新的效应。


3、品牌视觉要唯一

视觉往往是消费者与品牌最直接的品牌感受和认知渠道,所以,任何品牌要得到消费者直接的认知、感知,最直接的就是视觉,也就是品牌的标识。民营医院如果没有唯一的视觉系统,就无法让消费者清晰地认识自身品牌,而是只有模糊形象认识,给消费者似曾相识的感觉。所以,民营医院在品牌设计、导入品牌视觉时,必须以唯一性为视觉设计原则,这样才能树立独特的品牌形象,获得更多人的关注。


面对大众对医疗服务质量的要求越来越高,如何有效地树立医院良好品牌形象已成为现代医院一项重要的工作,要知道,好的医院文化和品牌不仅能对增强职员的凝聚力,还能提升大众对医院的认同感和信赖感,因此,民营医院要想长远发展,必须从品牌设计、运营、管理、推广等层面入手,构建医院良好的品牌形象。